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Environnement technique

  • La suite logicielle ATPlus® se compose de deux parties :
    • - le BackOffice ATPlus®, qui représente l’ensemble logiciel utilisé par le Bureau des Concours dans la gestion quotidienne des concours : construction des concours, gestion et suivi des dossiers de candidatures, convocations, notations, constitution des listes de résultats, ...

      - le FrontOffice e-ATPlus®, qui représente l’ensemble logiciel intégré au Site Internet du Client Final pour collecter les inscriptions et diffuser de l’information concours : inscription en ligne, Espace Candidat, publication des listes de résultats, ...
  • Pour sécuriser l’ensemble, ces deux systèmes sont, par principe, installés sur des environnements informatiques séparés (un Internaute malveillant n’a pas la possibilité de se connecter au BackOffice).
  • Le lien entre les deux systèmes s’effectue, au choix du Client Final, ponctuellement (clic souris) ou régulièrement (tâche planifiée Windows) ; et ne nécessite aucune compétence informatique pour être mis en œuvre.

BackOffice (Bureau des Concours)

  • La configuration des serveurs et des postes clients prévus pour l'utilisation quotidienne d'ATPlus® doit être considérée à l'identique de celle d'un produit bureautique partagé en réseau.
  • Un moteur de base de données est inclus à ATPlus®. Il peut être remplacé par ORACLE® ou SQL Server® pour traiter des volumétries importantes.
  • Le progiciel et la base de données sont placés sur un serveur (ou des serveurs indépendants), tandis que chaque poste client est muni de quatre éléments :
      - un raccourci pointant l'exécutable,

      - un fichier de configuration (.INI), qui sauvegarde les habitudes de travail du poste (identification du login, imprimante par défaut, ...),

      - un répertoire de travail temporaire (répertoire de production des sources de données associées aux fusions-publipostages avec les outils bureautiques),

      - et un fichier "licence" (chaque poste client équipé est enregistré auprès de nos services techniques par un numéro de licence, clé logicielle).
  • ATPlus® ne produit aucune édition "préfabriquée" que l'utilisateur ne pourrait pas modifier. Il s'appuie en standard sur la suite bureautique Office® de Microsoft® pour la production de toute édition : Au travers d'un dialogue OLE, c'est ATPlus® lui-même qui pilote Word® ou Excel® selon la demande de l'Utilisateur.
  • En standard, la plupart des modèles de documents dont peut avoir besoin le Bureau des Concours sont fournis avec ATPlus®, laissant en outre à ce dernier la possibilité de modifier, d'ajouter et de mettre en page ses propres modèles de documents. Il peut ainsi extraire et éditer tout ou partie des informations de la base de données, sous n'importe quelle forme (étiquette, liste, lettre type, tableau Excel®, courriel, export XML, ...).
  • ATPlus® dispose d'un module statistique complet, produisant camemberts et autres histogrammes exportables, en fonction de critères cumulatifs : situation professionnelle, situation familiale, niveau d'études, diplôme, lieu de résidence (département ou région), centre d'examen, handicap, formation, lieu de travail, pyramide des âges, qualité, ...).
  • Il dispose par ailleurs d'outils de recherches multicritères : il peut, pour l'exemple, facilement dénombrer, lister, et expédier vers Excel®, les candidats de sexe masculin de plus de trente ans, d'un niveau d'étude d'au moins "bac + 2", et qui ont été lauréats des concours de Secrétaire Administratif sur les dix dernières années.
  • La documentation du progiciel est fournie sous la forme d'une aide contextuelle en langue française, à la fois disponible pendant et en dehors de l'utilisation du progiciel.

FrontOffice (Internet)

  • ATPlus® propose, en option, une interface Internet native, mise à disposition sous la forme de "Services Internet" distincts (inscription en ligne, résultats, etc. ...) plutôt qu'un Site Web global, qui serait trop formaté et par conséquent trop figé pour répondre aux besoins de personnalisation propres à chacun.
  • On entend par "Service Internet", la possibilité pour le Client Final, de placer lui-même des liens aux endroits stratégiques de son propre Site Web (développé et/ou hébergé par lui-même ou un prestataire tiers), pour une redirection vers les services dont le détail suit.
  • Ni la structure, ni l'ergonomie, ni l'hébergement du Site Internet du Client Final ne sont ainsi remis en cause : il s'agit d'y insérer, là où vous le souhaitez, de simples liens HTML qui redirigent les Internautes vers les "Services Internet" d'ATPlus®. Le Client Final reste ainsi parfaitement maître de son Site Internet, et peut choisir quels services il souhaite mettre à disposition des Internautes parmi ceux proposés par ATPlus®.
  • La mise à jour quotidienne d'ATPlus® suffit à elle seule à mettre à jour les "Services Internet" subséquents, au travers d'échanges d'informations bidirectionnels parfaitement automatisés et transparents entre BackOffice et FrontOffice. Exemples :
      - la construction d'un nouveau concours met automatiquement le calendrier de vos concours à jour sur votre Site Internet, et en est purgé sans intervention à la date de péremption prévue par l'utilisateur,

      - les inscriptions enregistrées directement par les Internautes viennent s'ajouter aux (éventuels) dossiers de candidatures "papier" enregistrés par la Cellule Concours & Examens, l'utilisateur pouvant toujours distinguer (et quantifier) les deux catégories.
  • Les "Services Internet" d'ATPlus® sont des applications Web dynamiques : les pages HTML ne sont pas préparées à l'avance, mais sont fabriquées dynamiquement au moment de la requête de l'Internaute, et selon les caractéristiques du concours détaillées dans la base de données du serveur Web. Exemple :
      - Selon le concours choisi par l'Internaute, (interne, externe, à spécialités, ...), la page Web affichée pour l'inscription diffère.
  • Ces pages ont par ailleurs une durée de vie limitée pour sécuriser le système. Exemple :
      - L'Internaute ne peut pas conserver un accès direct au formulaire d'inscription dans ses "favoris", ce qui protège le Client Final des inscriptions une fois les délais dépassés.
  • L'architecture du serveur d'applications Web d'ATPlus® est centrée autour du serveur HTTP libre Apache® ou de IIS®.
  • Parmi les "Services Internet" dont dispose ATPlus®, on mentionnera :
      - la diffusion du calendrier des concours & examens,

      - la documentation, les corrigés et les annales des concours & examens,

      - la mise en œuvre de concours tests (pour contrôler, en interne, la construction d'un concours nouvellement organisé),

      - l'enregistrement de demandes de dossiers de candidatures par Internet,

      - l'inscription complète en ligne, sous contrôle des règles d'organisation des concours,

      - la dématérialisation (télétransmission) des pièces requises pour l'admission à concourir,

      - la consultation de l’état d’avancement de son dossier de candidature par l’Internaute,

      - la modification des dossiers d'inscription directement par les Internautes,

      - le téléchargement, par l'Internaute, de son dossier de candidature personnalisé au format PDF,

      - le rappel de ses codes d’accès privés au candidat Internaute (courriel),

      - la collecte des intentions de participation des candidats aux épreuves des phases concours,

      - la publication des listes d'admissibilité et d'admission (nominative et/ou complète),

      - la consultation sécurisée des notes obtenues par un candidat Internaute,

      - la publication des listes d'aptitude,

      - l'enregistrement du public spectateur des épreuves orales, ...

Installation, déploiement de la solution

  • L'installation du progiciel ATPlus®, exécutée sur le serveur, est assurée par le Client Final à l'appui d'un cédérom et d'une documentation détaillée qui lui est fournie en support. Néanmoins, cette installation est généralement réalisée en liaison téléphonique avec notre service technique pour plus de sérénité.
  • L'installation d'ATPlus® sur le serveur est en principe réalisée dans un délai de l'ordre d'une heure.
  • L'installation des postes clients s'effectue dans les mêmes conditions (approximativement deux minutes par poste), et passe par l'attribution d'un numéro de licence qui nécessite un appel téléphonique à nos services techniques. Chaque poste client est donc "sérialisé" par un code d'accès délivré par ESCORT Informatique.
  • L'exécution du programme contenu sur le cédérom fourni au Client Final entraîne à la fois l'installation du progiciel, de la base de données initialisée, des modèles de documents indispensables au Client Final, ainsi que de tous les utilitaires nécessaires au bon fonctionnement d'ATPlus®.
  • En résumé, une fois l'environnement technique validé par nos experts, (serveur + clients + liaison téléassistance), l'installation du progiciel requiert moins d'une demi-journée de travail.

Paramétrage du logiciel

  • ATPlus® est un progiciel modulaire. à ce titre, la version du progiciel fournie sur cédérom au Client Final pour l'installation, est préparée selon sa profession, et comprend les modules prévus dans sa commande.
  • La base de données fournie à la livraison comprend la plupart des éléments basiques nécessaires à la configuration initiale du logiciel : départements, communes et bureaux distributeurs français, filières, grades, spécialités, options, concours & examens couramment organisés, etc. ...
  • La formation, basée sur les cas pratiques couverts par le Client Final, est l'occasion d'enrichir cette base de données fournie en standard, pour préparer l'exécution dans les meilleures conditions, des principaux concours & examens prochainement organisés par ce dernier.
  • à l'issue de cette formation, vous êtes parfaitement paré : personnel opérationnel, paramétrage en place, concours et examens "ouverts", modèles d'édition mis en œuvre, documentation en ligne.

Formation au logiciel

  • Centre de formation agréé(agrément n°22.60.00.498.60) ESCORT Informatique dispense des stages de formation animés par des salariés permanents de longue date, véritables professionnels reconnus, et ne fait pas appel à des formateurs externes.
  • La formation au progiciel est dispensée au travers de la mise en œuvre de cas pratiques en vigueur chez le Client Final, et nécessite une bonne connaissance générale de la bureautique.
  • 4 jours sont consacrés à la formation initiale au logiciel.

Évolution et maintenance

  • Les Clients ATPlus® (véritables professionnels du "monde des concours") participent, en tant que réels Partenaires, à l’enrichissement constant de notre suite logicielle, au travers de Clubs d’Utilisateurs actifs. ESCORT Informatique fait progresser ATPlus® continuellement, en prenant en charge les demandes d’évolutions expertes, appelées des vœux de notre Clientèle de professionnels.
  • La méthode de gestion des concours diffère d'une administration à l'autre, et ATPlus® a été conçu de manière à répondre à cette problématique grâce à un ensemble de paramétrages à deux niveaux : une configuration logicielle assurée à la mise en place par nos services techniques après entente avec le Client, à laquelle viennent s'ajouter les réglages applicatifs directement assurés par le Responsable du service ou l'Utilisateur.
  • A ce jour, les demandes d'évolutions spécifiques requises par un Client en particulier font l'objet d'une étude permettant leur classement dans l'une des deux catégories suivantes :
      - fonctionnalité faisant progresser le progiciel au profit de tous les Clients ATPlus® : l'évolution spécifique réclamée par le Client est développée sur une analyse conjointe, pour être finalement intégrée en standard au progiciel (activée ou non par les autres Clients grâce au paramétrage).

      - fonctionnalité trop spécifique, sans intérêt majeur pour les autres Clients ATPlus® : l'évolution spécifique réclamée par le Client est développée dans un module dédié, dont l'exécution est programmée dans le progiciel à partir d'un paramétrage applicatif mis en place par nos services techniques.
  • Ainsi pouvons-nous garantir une seule version du progiciel à l'ensemble de nos Clients, mais dont les réactions diffèrent selon la configuration logicielle assurée soit par ses propres soins, soit par nos services techniques.
  • Les évolutions technologiques et les modifications de législation à propos des concours donnent en principe naissance à une version majeure du progiciel par an, auxquelles viennent généralement s'ajouter trois versions mineures ; soit environ une version par trimestre.
  • Chaque nouvelle version (mineure et/ou majeure) est livrée avec une documentation subséquente, qui inclut la liste des améliorations, nouvelles fonctionnalités et éventuels correctifs, et développe les impacts sur l'utilisation quotidienne du progiciel.
  • Dans le cas d'une livraison d'une version majeure du progiciel incluant une révision de la structure de la base de données, la complétude des données est toujours garantie au Client Final. Une procédure de mise en œuvre détaillée est fournie pour l'installation, et le Client peut, dans le cadre de son contrat de maintenance, réclamer une assistance pour son exécution.
  • Chaque évolution du progiciel est repérée par un numéro de version.
  • L'équipe en charge du service de maintenance et d'assistance technique "hot line" chez ESCORT Informatique se consacre par ailleurs au développement de ce progiciel, gage d'une parfaite connaissance des techniques et des concepts mis en œuvre.
  • Le Client se voit néanmoins attribuer un responsable technique principal, Chef de Projet, qui demeure son interlocuteur privilégié en cas d'appel.
  • Les fonctionnalités spécifiques développées pour le Client Final étant finalement assimilées au progiciel, elles font l'objet du même type d'assistance technique que le reste du progiciel.

Adaptabilité

  • La conception d'applications informatiques "sur mesure" restant le domaine d'activité originel de la société, de nombreuses interfaces applicatives ont déjà été développées pour intégrer ATPlus® à des systèmes de gestion informatisés complémentaires (SAP®, SINCIR®, KOALA®, FNCDG, CNFPT, référentiels ministériels, DGAFP, etc. ...).